綠色奇蹟常見Q&A

捐贈電腦常見問題:

• 我有一台舊的電腦可以捐，是不是可以派人來收?

  如果您有舊電腦要捐，您可以填寫線上回收表單，我們會有專員為您服務。 如果您不方便留下您的資料，您可以直接撥我們的0973-080088捐贈電話，我們將會為您安排。

• 我想捐電腦，但我想用我的名義並指定捐贈對象可以嗎?

  綠色奇蹟為鼓勵捐贈者捐出電腦，也鼓勵有需求者可以善加利用這些可再利用的電腦，擬定用捐贈比例計算，可由捐贈者指定相對比例數量將電腦捐給受贈者。

• 我簡單列舉幾個自己想到的問題，當然，如果方便的話，希望有更完整的資訊可以提供參考 ：1.請問你們是政府組織 or 合作的廠商嗎？ 2.成員的組成3.營運經費來源 4.服務的地域是以南部為主嗎？

  1. 綠色奇蹟不屬於政府單位。也非政府單位委託合作廠商。
  2. 矽聯科技創立綠色奇蹟公益平台配合微軟的公民授權計畫，有參與了96年續環保署二手電腦推廣計畫的執行，並與華碩電腦共同發展逆物流系統與再生電腦希望工程的計畫。
  2. 主要成員有:
  矽聯科技提供綠色奇蹟公益網站、訊峰資訊提供二手電腦的整修與硬體檢測。
  矽聯科技與各公益團體配合申請微軟合法之公民授權，並協助安裝與設定後出貨給申請的單位。
  聯新物流為主要到府收送的物流廠商，提供優惠的物流費用協助回收電腦。
  3. 營運經費來源:
  矽聯科技負責所有運作的SOP與規劃，也負責綠色奇蹟網站的建置管理維護費用。、訊峰資訊負責將收回之電腦檢測零件，並依綠色奇蹟簽訂協議，每回收15台電腦，將會提供一台經檢測堪用之電腦供綠色奇蹟無償捐贈給申請者。並支付回收之運費，並整理堪用零件銷售於其他可再利用之管道貼補支出或將不堪用主機登記報廢領取補助經費補貼回收物流運費。
  申請單位或配合公益單位負責補貼微軟的公民授權軟體授權費用供申請者。
  4. 服務地區並不限制南區，物流可以到達的地方我們軍願意提供免費回收服務。

• 捐舊電腦真的可以幫助需要的人嗎?這些電腦會不會只是被拿去賣來獲利?

  我們希望透過捐贈回收堪用的舊電腦，透過專業的整理後，將這再生電腦透過綠色奇蹟將它轉贈給一些弱勢的家庭與需要的家庭。達到取之社會用之社會的目的。對於回收進來的舊電腦經拆解後測試如果已經無法再利用， 一般電腦回收單價(環保補助金)，每台電腦(不缺件回收約為200元)，一台電腦的回收運費、整修、合法微軟授權、安裝測試、保固追蹤，作業成本約2500~3000元。綠色奇蹟透過企業管理方法與尋求認同整修的夥伴、物流共同來降低所有運作成本與達到造好的回收再利用比率。之前國內所公開研究報告中的回收再利用的比例為25:1。我們經努力後提高到15:1，且不需任何募款與政府補助款，目的不再於獲利致富，而是能將它維持平衡或創造更高良率讓更多的人受惠，也讓地球更健康。

• 除了電腦之外，還有哪些回收項目？

  其他周邊設備都可一併捐贈（例：印表機、鍵盤、滑鼠…等）為節省運費希望能將主機與所有周邊都能裝在一箱。但其他事業廢棄物則不做處理。可另找回收業者做處理。

• 請問捐贈電腦有回饋金嗎？

  目前綠色奇蹟是用無償的方式回收，不提供回收補償金或回饋金。如果有大量的報廢或是狀況還不錯的電腦也可以用專案方式配合。
  因為綠色奇蹟的理念是以社會企業模式運作，社會企業的定義就是用企業經營的理念與獲利模式來讓它持續下去。獲利的主要目的是用來執行對社會有義的公益活動。綠色奇蹟並非專業的回收整理廠，但綠色奇蹟仍支持社會大眾透過自己的方式疼惜我們所居住的地球

• 沒有出現在捐贈名人榜上？

  許多會員填寫電腦捐贈單後卻發現沒有出現在捐贈名人榜上，其實只是因為物流公司還沒有將回收電腦取件到再生電腦整理場所，所以線上的資料還沒有被更新。等回傳資料後就會被即時更新，大約作業時間5-10天。
  捐贈電腦流程為：填單捐贈電腦-->客服人員聯絡-->物流取件-->物流送至整理場-->回傳收據-->確認結案所以請您放心，我們會持續追蹤到結案。

• 單獨零組件或電腦零件有缺可以捐贈嗎?

  您可以直接撥我們的0800-800-402免付費捐贈電話，如果是可用的零組件，我們可以接受捐贈，可以作為這些再生電腦的整修更換零件與維修零件。或請您到我要捐贈後並加上備註，我們會有愛心小天使跟您聯絡，可能要請您將這些零組件都一起裝箱，以節省運費。再次感謝您!

捐贈電腦常見問題:

• 申請電腦都是免費的嗎?

  是的，只要你符合申請資格，我們將提供免費的申請。綠色奇蹟推廣整修報廢電腦的再利用，如果有些零件與費用不足綠色奇蹟會與其他捐贈單位與捐贈者合作，讓申請者盡量是免費的方案，申請資格與方式會在網站上公告。微軟公民授權則是主要在軟體授權的優惠，硬體整修與未來的維修保固費用則必須依整理業者所提供的建議。二手螢幕的整修則是跟合作廠商所爭取的優惠價格。

• 回收舊電腦整理出來的再生電腦，可以用嗎?會不會只用幾天就要再花錢了啊?

  雖然是再生電腦，我們也透過專業的整理與品質的測試，希望能降低使用者的使用疑慮。要求整理廠再出貨的品質控管上至少做到半年的整機免費保固(運費另計)。如需再提供更長的保固，可與本網站簽訂保固服務。

• 學校教育單位可以免費取得合法授權使用windows 作業系統?

  這是微軟配合再生電腦的公民授權。如果有這需求的單位可以到這裡來申請。

• 我自己組裝二手電腦可以申請微軟的授權嗎?

  申請公民授權須配合微軟所審核通過的身分，除了必須要讓授權使用在再生電腦外，其申請者或是受贈者必須滿足，受政府機構認定的清寒身分(低收入戶)，慈善機構，教育機構。如果您是將電腦整理後贈送給低收入戶或是慈善機構，只要能提出證明，那就可以提出申請。您可以在綠色奇蹟網站上申請，我們將會協助您。或是參與我們專案，您將可以取得更多的資源與協助。